1.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Carol Gastronomia S.L. es la empresa que organiza y gestiona esta web con toda la información referente a sus actividades así como la venta directa de entradas.

2.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

Si desea ser Usuario de los servicios y comprador de los artículos Carol Gastronomia S.L., deberá leer y aceptar nuestras condiciones generales de la contratación así como nuestro Aviso legal y Política de Cookies. Toda solicitud de servicios supondrá, automáticamente, la aceptación de las Condiciones Generales de la Contratación.

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/19988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Carol Gastronomia S.L. puede modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos a través de nuestra web. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la web, se entenderá por cumplido el deber de notificación. Carol Gastronomia S.L. se reserva el derecho de poner fin o modificar a voluntad la totalidad o parte de los servicios ofrecidos. Esto no dará derecho a indemnización a los usuarios de estos servicios. En todo caso, antes de contratar los servicios, se podrán consultar las Condiciones Generales.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

3.- DATOS A TENER EN CUENTA PARA EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY 34/2002 DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

El sitio web www.espaigastronomia.cat pertenece a Carol Gastronomia S.L., con CIF B-66216946 y con domicilio Avda. Mestre Muntaner, 44-44, 08700 Igualada, Barcelona (España).

Para cualquier duda o aclaración, el usuario podrá contactar con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a info@espaigastronomia.cat.

4.- NECESIDAD DE CESIÓN DE DATOS

Durante el proceso de compra se solicitarán los datos personales con el fin de poder efectuar la compra, enviar las entradas por correo electrónico y generar la factura correspondiente. Así pues, facilitar los datos es imprescindibles para llevar a cabo el acto de compra y poderse identificar al acceso del evento.

La suscripción a las novedades y la información a través de correo electrónico no es obligatoria para proceder a la compra de entradas y productos, por lo que, únicamente, si nos autoriza en los diferentes textos legales le remitiremos información relativa a Carol Gastronomia S.L. Puede consultar la Política de protección de datos en el Aviso legal de la web.

Los registros anónimos o con una dirección de correo electrónico falsa no están permitidos. El usuario, en el momento de la compra, declara que es mayor de edad (18 años) y que dispone de la capacidad legal necesaria para contratar y hacer uso de los servicios ofrecidos por Carol Gastronomia S.L.

Los datos que se solicitan con el registro, tales como nombre, apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono de contacto, son las necesarias para la venta de los productos y entradas.

Los datos de las tarjetas bancarias a través de las que se realizan los pagos se solicitan, directamente, para plataformas de pago seguras, por lo que no se almacenan en esta web.

5.- PRECIOS

Los precios de venta de los productos ofrecidos están indicados en la web en el apartado de tarifas de la descripción de cada uno de los artículos que se pueden ver en el portal.

Los precios se expresan en euros.

Nuestros precios para compras en línea se muestran siempre con el IVA incluido.

Los precios que, en cada momento, se presenten en la web serán los aplicados en los encargos efectuados en este preciso momento. Sin embargo, Carol Gastronomia S.L. podrá modificar sus precios en cualquier momento, informando previamente a la solicitud de servicios, a través de la publicación en la web y, en todo caso, para encargos posteriores a la fecha en que se produzca el cambio.

El precio de los servicios y productos será el indicado en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. Dado que según las circunstancias se pueden producir errores, si encontráramos un error en el precio de alguno de los artículos encargados en un pedido, el cliente será informado lo antes posible, y tendrá la opción de reconfirmar su pedido con el precio correcto o, si no lo desea, anular sin ningún coste.

Carol Gastronomia S.L. confirmará la recepción del pedido y de los datos del contenido comprado mediante el envío de un correo electrónico automático.

El usuario recibirá por correo electrónico una factura simplificada de su compra pero podrá solicitar en cualquier momento la factura completa escribiendo a anna@espaigastronomia.cat

6.- FORMA DE PAGO

La forma de pago que admite en la adquisición de los artículos de Carol Gastronomia S.L. es tarjeta de débito y crédito de Visa, Mastercard y American Express.

Estos pagos se realizarán mediante la pasarela de pago segura de la entidad Banco de Sabadell.

En caso de que el usuario incorpore sus datos personales de tarjeta de débito o crédito a través de otro portal por el que se vincule a otras pasarelas de pago no correspondientes a las mencionadas o manifiestamente fraudulento por no identificar las entidades señaladas, Carol Gastronomia SL no se podrá hacer responsable y no procederá a la formalización de la compra.

7.- FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

La entrega de todas las entradas se hará de manera instantánea, y automática de forma electrónica.

En ningún caso se realizará la entrega vía postal de los tickets ni el envío a domicilio de los productos adquiridos.

8.- DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS

La adquisición de entradas y productos de la tienda en línea de Carol Gastronomia S.L. supone la aceptación de las siguientes condiciones:

  1. Una vez adquirida la entrada sólo habrá derecho a devolución en caso de cancelación del evento, sin derecho a desistimiento.
  2. En caso de cancelación del evento, el adquirente podrá pedir el reembolso de todo lo que haya abonado en un plazo no superior a treinta (30) días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación, que también se comunicará de forma individual a todos los compradores a través del correo electrónico que facilitaron en el momento de la compra en la web.
  3. No obstante lo indicado anteriormente, Carol Gastronomia S.L. se reserva el derecho de alterar o modificar el programa.
  4. No dará derecho a devolución ni se considerará cancelación del evento la afectación de este por desastres naturales, cierre del espacio aéreo español u otras causas de fuerza mayor ajenas a la organización.

9.- VALIDEZ DE LAS ENTRADAS Y OTROS ARTÍCULOS

La Organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida en la web www.espaigastronomia.cat. El beneficiario de la entrada asume toda la responsabilidad en caso de que su entrada se presente por duplicado o falsificada, y perderá todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al evento.

Está prohibida la reventa de cualquier entrada sin la previa autorización expresa del Organizador, Carol Gastronomia SL, autorización que será siempre denegada en caso de revender la entrada a un precio superior al precio oficial originario o en caso de que la reventa de la entrada esté asociada a la compra conjunta de cualquier otro producto o servicio. La reventa no autorizada de cualquier entrada anula todos los derechos asociados a la misma, incluso el de asistir al evento, sin reembolso del importe satisfecho por la entrada.

Toda entrada sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará al Organizador a privar del acceso al portador de la misma.

 

10.- NORMATIVA PARKINGS

10.1. DECLARACIONES GENERALES

  1. Estas normas son de cumplimiento obligatorio para los asistentes a cualquiera de los eventos de Carol Gastronomia S.L.
  2. Carol Gastronomia SL, empresa gestora de cualquier zona de aparcamiento de los eventos (en adelante, «la Empresa») velará por el cumplimiento de las presentes normas así como de la legislación vigente de cualquier zona de aparcamiento del evento y de circulación de vehículos, y pondrá en conocimiento de la autoridad competente cualquier transgresión de estas normas.
  3. La autoridad competente podrá entrar en el interior de cualquier zona de aparcamiento del evento, por motivos justificados, a requerimiento de la Empresa.

10.2. USO DE LAS DIFERENTES ZONAS DE APARCAMIENTO DEL EVENTO

  1. Las diferentes zonas de aparcamiento del evento son de uso reservado para los asistentes.
  2. Las plazas de cualquier zona de aparcamiento del evento se asignarán a los automóviles por orden de llegada, salvo que en algún momento se puedan establecer restricciones por necesidades o características del servicio.
  3. Dentro de cualquier zona de aparcamiento del Festival no está permitido:
  4. a) El acceso de cualquier persona ajena a los servicios de cualquier zona de aparcamiento del evento.
  5. b) La entrada de animales de cualquier tipo, excepto los animales que den servicio a personas con movilidad reducida y que cuenten con el certificado correspondiente.
  6. c) La introducción de materias combustibles, inflamables o peligrosas, excepto del contenido normal de carburante del depósito de los vehículos.
  7. d) La venta, permuta o simple oferta ambulante.
  8. e) La circulación de peatones por las entradas y salidas señalizadas como exclusivas para vehículos. Los peatones deberán utilizar obligatoriamente los espacios habilitados para su uso.
  9. f) Encender fuego.
  10. g) Entrar en las oficinas o en las instalaciones sin la debida autorización.
  11. h) La entrada de vehículos y / o conductores potencialmente peligrosos.
  12. Cuando finalice el evento, el asistente estará obligado a retirar su vehículo.
  13. La Empresa está legitimada para proceder a la retirada de vehículos en casos de abandono o de incumplimiento de estas normas o de las específicas de cualquiera de las zonas de aparcamiento, acudiendo al procedimiento previsto en el artículo 6 de la Ley 40/200, de 14 de noviembre, reguladora del contrato de cualquier zona de aparcamiento de vehículos del evento.

10.3. DAÑOS

  1. El asistente al evento, usuario de cualquiera de las zonas de aparcamiento será el responsable de retirar del vehículo los accesorios no fijos que sean extraíbles, tales como teléfonos móviles y otras pertenencias, sin que se extienda ninguna responsabilidad por este concepto a la Empresa de acuerdo con los términos de la Ley 40/2002, de 14 de noviembre de 2002, reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos.
  2. El usuario tiene la obligación de comunicar a los trabajadores del evento, de forma inmediata y antes de salir de allí, los daños y perjuicios que haya podido ocasionar al propio aparcamiento del evento o los vehículos de otros asistentes al evento. Igualmente, deberá comunicar los daños que haya podido sufrir su vehículo dentro de cualquier zona de aparcamiento del evento. En el caso de que los daños se hayan producido a causa de un robo o de una expoliación, será necesario tramitar la denuncia previa correspondiente ante las Fuerzas de Seguridad competentes.

11.- MENORES DE EDAD

Los menores de 18 años podrán acceder a los eventos de Carol Gastronomia acompañados de su padre, madre o tutor legal y bajo la plena responsabilidad de este.

11.1. DOCUMENTOS DE IDENTIFICACIÓN DE LOS MENORES DE EDAD

En todo momento los usuarios de entradas menores de 18 años deberán llevar su DNI o pasaporte por si fuera requerido por parte del personal de la organización para acreditar su edad. En cuanto a los extranjeros, deberán aportar los documentos oportunos de su país de origen.

11.2. INCUMPLIMIENTO

La falta de cumplimiento de los requisitos anteriores será motivo de expulsión del evento, y el poseedor de la entrada perderá todos los derechos adquiridos y no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso del precio abonado por la entrada del menor ni del adulto responsable.

12.- CANCELACIÓN DEL EVENTO

Una vez adquirida la entrada, sólo se cambiará o se devolverá su importe en caso de cancelación del evento y el comprador no tendrá derecho a desistimiento de éstos.

La organización se reserva el derecho de alterar o modificar el programa de los acontecimientos.

No se devolverá el importe de la entrada en caso de cancelación del evento debido a desastres naturales, cierre del espacio aéreo español u otras causas de fuerza mayor.

En caso de cancelación una vez iniciado el evento no se devolverá el importe de la entrada. El evento se considerará iniciado transcurridos los primeros 30 minutos a contar desde la hora de convocatoria.

13.- CAPTACIÓN DE IMÁGENES, DERECHOS DE IMAGEN Y PROPIEDAD INTELECTUAL DEL FESTIVAL

El portador de la entrada reconoce que podrá aparecer en imágenes tomadas dentro de los recintos por diferentes medios para su posterior difusión informativa y autoriza este uso (CONSULTAR POLÍTICA DE PRIVACIDAD), que será responsabilidad de cada medio. Las imágenes también podrán ser utilizadas para usos publicitarios de Carol Gastronomia S.L. y autoriza este uso. Las imágenes pueden aparecer en Internet, por lo que su difusión puede no ser controlada. Quedan reservados todos los derechos de imagen y de propiedad intelectual derivados del evento. Está prohibido el acceso al recinto con aparatos de calidad profesional para la grabación, la fijación y / o la reproducción sonora o visual.

Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier filmación, grabación o reproducción en el interior de los recintos salvo autorización expresa de la Organización.

14.- ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

En caso de duda o consulta, hay información disponible en la web www.espaigastronomia.cat. Los interesados ​​encontrarán hojas de reclamación a su disposición en el lugar de celebración del evento y en nuestro domicilio social.

También disponibles aquí: http://www.consum.cat/doc/doc_62342195_2.pdf

Puede obtener información de servicios de consumo aquí: http://www.consumo-inc.es

15.- COMUNICACIONES

Carol Gastronomia S.L. se reserva el derecho, por razones justificadas, de anular o de modificar cualquiera de las condiciones anteriores o informar de incidencias, en caso de lestas las puede poner en conocimiento del público asistente a través de los canales que considere adecuados. En ningún caso las modificaciones de estas condiciones podrán implicar la pérdida o reducción de los derechos de los compradores de las entradas.

Última actualización de las Condiciones Generales de la Contratación el 20 de mayo del 2019.